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Mortocan propose des produits de luxe soigneusement sélectionnés autour du parfum, du rituel et de l’atmosphère, notamment des huiles essentielles, des produits d’encens, des articles à base de charbon et des accessoires pour le soin de l’air à la maison.
Certains composants sont sourcés à l’international, tandis que les ensembles finaux sont assemblés et vérifiés à Ottawa, au Canada. Certaines huiles essentielles proviennent d’un fournisseur canadien.
Notre coffret actuel fait partie de notre offre permanente, sous réserve de disponibilité.
Nous livrons actuellement au Canada et aux États-Unis. D’autres destinations internationales pourraient être ajoutées ultérieurement.
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables, selon le volume des commandes et la destination.
Les délais de livraison estimés varient selon la destination et le transporteur, mais la plupart des commandes arrivent dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables après l’expédition.
Nous pouvons expédier les commandes avec Postes Canada, UPS, Purolator ou DHL, selon la destination et la disponibilité du service.
Nous acceptons uniquement les retours d’articles non ouverts dans les 10 jours suivant la livraison.
Les huiles essentielles ouvertes, les sacs de charbon utilisés et tout article parfumé personnel ou domestique déjà utilisé ne peuvent pas être retournés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est arrivé endommagé ou incorrect.
Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans un délai de 1 jour suivant la livraison et inclure des photos claires. Nous examinerons la situation et organiserons un remplacement si la demande est approuvée.
Nos mélanges d’huiles essentielles sont destinés uniquement à un usage aromatique externe, conformément aux instructions.
Non. Usage aromatique externe uniquement. Ne pas appliquer directement sur la peau, sauf indication contraire précisée sur l’étiquette du produit.
Vous pouvez nous contacter à
support@mortocan.ca,
contact@mortocan.ca,
ou via WhatsApp au
+1 (613) 793-7075.
Pour une assistance plus rapide, veuillez inclure votre numéro de commande, votre nom complet et une courte description de votre demande.
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