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Expédié depuis
Ottawa, Ontario, Canada.
Destinations d’expédition
Nous expédions actuellement partout au Canada et aux États-Unis. D’autres destinations internationales pourraient être ajoutées à l’avenir.
Délai de traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables, selon le volume des commandes, la destination et la disponibilité des produits.
Transporteurs
Nous pouvons expédier les commandes par Postes Canada, UPS, Purolator ou DHL, selon la destination et la disponibilité du service.
Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés à la caisse en fonction de la destination, de la taille du colis et du mode d’expédition sélectionné.
Livraison gratuite
Nous n’offrons actuellement pas de seuil de livraison gratuite, sauf indication contraire dans le cadre d’une promotion.
Délais de livraison estimés
Les délais de livraison estimés varient selon la destination et le transporteur. La plupart des commandes arrivent dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables après l’expédition, bien que des retards puissent survenir.
Boîtes postales
Nous n’expédions actuellement pas aux boîtes postales.
Retards, jours fériés et facteurs externes
Les délais de livraison sont fournis à titre estimatif seulement et peuvent être influencés par les jours fériés, les conditions météorologiques, les retards des transporteurs, le traitement douanier ou d’autres facteurs indépendants de notre volonté.
Informations d’expédition incorrectes
Veuillez vous assurer que vos renseignements d’expédition sont exacts avant de passer votre commande. Mortocan n’est pas responsable des retards ou des problèmes de livraison causés par des coordonnées inexactes ou incomplètes.
Douanes, droits et taxes
Pour les expéditions à l’extérieur du Canada, des droits de douane, taxes d’importation ou frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon la destination. Ces frais sont à la charge du client, sauf indication contraire.
Soutien aux commandes
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